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2001年3月，正值桃李年華的張?zhí)覄倓傋叱鲂@，便選擇加入彼時(shí)也處于新生期的波鴻集團(tuán)，成為了一名可愛的波鴻人！時(shí)光飛逝，歲月如梭，20年后的今天，當(dāng)初的一次小小選擇，已然成為了她奮斗了整個(gè)青春的事業(yè)。20年間，她與波鴻都已褪去了青澀的模樣，變得越發(fā)穩(wěn)健、成熟，如今的張?zhí)壹磳⒉饺氩换笾?，她不只是?dāng)年獨(dú)自打拼的小姑娘，她見證了波鴻逐漸發(fā)展壯大的過程，波鴻也見證其組建了幸福美滿的家庭，成為丈夫的妻子、孩子的母親，成為綿陽景鴻上汽大眾機(jī)場4S店配件管理負(fù)責(zé)人。

精于業(yè)，認(rèn)真細(xì)致露鋒芒

為配合公司發(fā)展需要，張?zhí)壹尤氩欀蹙烷L期駐扎在外地，直到2008年才回到自己的家鄉(xiāng)——綿陽。2010年1月1日，張?zhí)艺竭M(jìn)入鈴木成為售后服務(wù)部配件室的一名普通員工，同年6月，憑借踏實(shí)努力、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度被調(diào)往剛剛成立的上汽大眾南湖4S店，為新店的配附件工作貢獻(xiàn)自己的力量。

上汽大眾作為國內(nèi)歷史悠久的汽車合資企業(yè)之一，完善的銷售和售后服務(wù)系統(tǒng)，以及極高的市場保有率注定了上汽大眾4S店的配件管理工作并不輕松。汽車配件種類多達(dá)上千種，為保證生產(chǎn)計(jì)劃順利開展，配件室內(nèi)需要維護(hù)的配件數(shù)量更是超過萬件，小到螺絲釘、鉚釘、密封圈，大到發(fā)動(dòng)機(jī)、缸體、變速箱，如果沒有條理清晰、認(rèn)真細(xì)致的管理與維護(hù)，很難達(dá)到公司的管理標(biāo)準(zhǔn)。配件工作不同于庫房管理，不是簡單的種類和數(shù)量管理，還要求配附件管理人員具備極強(qiáng)的調(diào)度與協(xié)調(diào)能力。由于iCrEAM經(jīng)銷商配件訂貨系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，4S店配件訂貨存在訂貨流程繁瑣、多系統(tǒng)并存操作、渠道少需多平臺(tái)協(xié)調(diào)供應(yīng)、綠色通道必須人工申請等問題，面對(duì)復(fù)雜繁瑣的配件管理工作，張?zhí)艺J(rèn)真厘清工作思路，熟練系統(tǒng)操作，梳理工作流程，很快就成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的配件室管理負(fù)責(zé)人，在配件崗位上發(fā)光發(fā)熱。

（圖為工作中的張?zhí)遥赫J(rèn)真確認(rèn)配件領(lǐng)料單）

勤于思，肯下功夫顯本領(lǐng)

配件管理工作是4S店管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及到一般維修、事故維修、索賠、保養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)方面，規(guī)范配件訂貨與配件甄別可以有效減少甚至杜絕因?yàn)槎ㄥe(cuò)貨而產(chǎn)生庫存積壓，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低企業(yè)成本，提升維修效率，因此，配件成本的管理和控制對(duì)企業(yè)來說具有極大的意義。為了幫助企業(yè)降本增效，提升利潤，張?zhí)覒{借多年積累的專業(yè)能力及對(duì)配件管理的熟練程度，認(rèn)真研讀廠家每月下發(fā)的配件促銷包，在成百上千的配件型號(hào)中甄別出采購成本低、使用率高、維護(hù)成本低的配附件，2020年為公司節(jié)約配件成本約34萬元。不僅如此，根據(jù)上汽大眾品牌經(jīng)銷商售后服務(wù)政策中對(duì)于配附件獎(jiǎng)勵(lì)的分配，張?zhí)疫€帶領(lǐng)配件室的同事們主動(dòng)聚焦車間直銷業(yè)務(wù)，關(guān)注重點(diǎn)產(chǎn)品，鼓勵(lì)售后服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，從專業(yè)件、養(yǎng)護(hù)品、輪胎裝車率等多個(gè)維度促成激勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成，為企業(yè)爭取了一次又一次的配件獎(jiǎng)勵(lì)，通過配件管理切實(shí)做到為企業(yè)降本增效。

（圖為上汽大眾機(jī)場店配件室）

敏于行，以身作則樹表率

2019年7月，正值綿陽酷暑時(shí)節(jié)，是張?zhí)宜诘?S店由老店搬遷至新店的日子，配件室內(nèi)上千類萬余種配件的搬遷工作成為公司搬遷的重中之重。為了保證順利搬遷，張?zhí)矣y而上，勇?lián)厝?，根?jù)老店、新店配件室實(shí)際情況制定搬遷方案，積極組織全面展開配件搬遷工作。為了不影響日間正常工作開展，張?zhí)乙陨碜鲃t，連續(xù)多日帶領(lǐng)員工們在下班后進(jìn)行配件搬遷直至深夜。重新組裝貨架、重新打印標(biāo)簽、重新規(guī)劃擺放……經(jīng)過張?zhí)液屯聜兺ε浜希瑑H用一周時(shí)間，就將全部配件一個(gè)不落地被移到了新店。

(圖為工作中的張?zhí)遥赫J(rèn)真確認(rèn)到貨配件)

謙遜低調(diào)、細(xì)致認(rèn)真、腳踏實(shí)地是張?zhí)以诖蠹倚哪恐械男蜗?，在談及配件管理工作的時(shí)候，她最常說的一句話就是：“工作的成果是大家共同努力的結(jié)果！”正是這樣的謙遜，使她贏得了大家的信任和尊重。在許多人看來，配件工作只是4S店運(yùn)營管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不像展廳銷售，也不像服務(wù)接待，是一種平凡的幕后工作。平凡之中見精神，正是因?yàn)橛兄駨執(zhí)乙粯?，在平凡崗位上默默付出、無私奉獻(xiàn)的工作人員，公司才能在競爭激烈的今天依然保有發(fā)展的優(yōu)勢，成就平凡中的不平凡。

光陰似箭，日月如梭，唯有不忘初心、執(zhí)著堅(jiān)守、不斷奮斗才能不負(fù)韶華，成就夢想！

文/綿陽景鴻 溫莉莎