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為保障員工切身權(quán)益，確保每位員工都能充分享受國(guó)家個(gè)稅政策帶來的福利，威斯卡特工業(yè)（中國(guó)）有限公司人力資源于3月21日至31日期間開展“個(gè)稅匯算一對(duì)一指導(dǎo)”專項(xiàng)活動(dòng)，通過系統(tǒng)的政策宣講以及一對(duì)一的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，為員工搭建起全流程、無死角的申報(bào)支持體系。活動(dòng)期間累計(jì)服務(wù)員工超100人次，申報(bào)退稅5.79萬元，贏得廣泛好評(píng)。

根據(jù)往年個(gè)人所得稅綜合所得匯算申報(bào)情況以及稅務(wù)局反饋的問題來看，部分員工對(duì)匯算操作流程、專項(xiàng)附加扣除項(xiàng)目理解模糊，政策認(rèn)知不足，導(dǎo)致申報(bào)過程中頻繁出現(xiàn)漏填、錯(cuò)填等問題。有鑒于此，今年3月，武漢工廠人力資源提前規(guī)劃，梳理 “六大專項(xiàng)附加扣除”，組建人力資源專項(xiàng)服務(wù)小組，為更好地服務(wù)員工提前對(duì)服務(wù)小組進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)指導(dǎo)。3月21日，“個(gè)稅匯算一對(duì)一指導(dǎo)”活動(dòng)正式拉開帷幕?？紤]到員工工作節(jié)奏緊湊，為最大程度節(jié)省員工時(shí)間，專項(xiàng)服務(wù)小組經(jīng)多方面考量，在食堂門口這一人員流動(dòng)最為頻繁的區(qū)域，設(shè)立 “個(gè)稅匯算一對(duì)一指導(dǎo)”服務(wù)點(diǎn)。每日11:00— 13:00，當(dāng)員工前來用餐時(shí)，服務(wù)小組工作人員便準(zhǔn)時(shí)就位，為員工提供申報(bào)表填寫、退稅流程引導(dǎo)等細(xì)致的“手把手”幫扶，讓員工在就餐之余，輕松解決個(gè)稅匯算難題。 

針對(duì)部分員工對(duì)贍養(yǎng)老人、子女教育等專項(xiàng)扣除政策的理解偏差，服務(wù)小組通過舉例說明，幫助員工快速匹配適用政策；對(duì)于年終獎(jiǎng)計(jì)稅方式如何選擇，則通過個(gè)性化測(cè)算對(duì)比，直觀展示“單獨(dú)計(jì)稅”與“合并計(jì)稅”的差異，讓員工“看得明白、選得安心”，部分員工在聽完講解和指導(dǎo)后，還能幫助自己的朋友或家人填報(bào)，讓更多人享受政策紅利。

“太意外了！補(bǔ)填往年專項(xiàng)扣除，居然還能追溯退稅！”談及此次個(gè)稅匯算指導(dǎo)服務(wù)，鑄造制造部的員工李某難掩興奮。起初，他對(duì)個(gè)稅追溯退稅政策一無所知。專項(xiàng)服務(wù)小組工作人員發(fā)現(xiàn)后，為他提供一對(duì)一耐心講解，從政策依據(jù)到操作流程，事無巨細(xì)，悉心指導(dǎo)。在工作人員幫助下，該員工順利完成2024年度1500余元的退稅申報(bào)，不僅如此，小組還協(xié)助他對(duì)2022—2023年專項(xiàng)數(shù)據(jù)開展全面核查，深挖其中可補(bǔ)填扣除項(xiàng)目。最終，李某成功補(bǔ)退2022—2023年稅款1478.68元。得知能補(bǔ)填往年專項(xiàng)扣除并申請(qǐng)追溯退稅后，不少員工次日再次找到服務(wù)小組，希望工作人員協(xié)助核對(duì)往年數(shù)據(jù)。面對(duì)員工訴求，服務(wù)小組迅速響應(yīng)，憑借專業(yè)知識(shí)與耐心服務(wù)，對(duì)員工過往年度的納稅數(shù)據(jù)展開細(xì)致核查。確認(rèn)員工已充分享受政策福利后，大家才放心離開。其中，一位員工在核對(duì)后，成功補(bǔ)退2023年稅款2400元。

“看到大家順利拿到退稅款，我打心底里高興。”一位服務(wù)小組工作人員說道，這份喜悅并非個(gè)例，許多同事都感同身受。大家深知，每一次幫助員工享受到政策紅利，都是對(duì)自身工作價(jià)值的最好詮釋。未來，武漢工廠人力資源將持續(xù)關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，助力員工更加便捷地享受國(guó)家惠民政策。我們將深入踐行“以人為本”的管理理念，將其充分融入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。秉持“小事連民心”的服務(wù)宗旨，把個(gè)稅申報(bào)等日常關(guān)切事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為提升組織溫度的重要切入點(diǎn)。通過提供精細(xì)化服務(wù)，筑牢和諧勞動(dòng)關(guān)系的根基，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大的人文凝聚力。

文/威斯卡特武漢工廠 余秋宜