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“每一臺(tái)車都要賣出精品的標(biāo)準(zhǔn)，每一次服務(wù)都做到客戶的心坎之上。”這是綿陽平昌的銷售展廳里，零售經(jīng)理魏翠君同志最常掛在嘴邊的話。自2008年加入波鴻以來，她一路成長，在銷售領(lǐng)域深耕16年，始終堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話、以服務(wù)立身，在方寸展廳間書寫著共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)與情懷。

    精耕展廳“責(zé)任田”，夯實(shí)服務(wù)主陣地

作為展廳管理的“大管家”，她深知展廳是客戶接觸品牌的第一窗口，更是銷售工作的前沿陣地。她的日常工作看似瑣碎——車輛擺放、環(huán)境維護(hù)、資料更新、客戶接待支持，卻直接關(guān)系到客戶的體驗(yàn)感和成交效率。所以，她狠抓基礎(chǔ)管理，不斷優(yōu)化展廳工作流程，從展車清潔到物料擺放，從環(huán)境維護(hù)到接待支持，她都以高度的責(zé)任感和使命感確保每個(gè)環(huán)節(jié)順利、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

正是這份對細(xì)節(jié)的極致追求，為銷售團(tuán)隊(duì)筑牢了“后方堡壘”，為整車銷售達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)場基礎(chǔ)。2024年，在魏翠君的精心管理和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合下，展廳作為銷售轉(zhuǎn)化的重要樞紐，其效能轉(zhuǎn)化為亮眼業(yè)績：整車銷量達(dá)1078臺(tái)，環(huán)比增長3.4%；二手車臺(tái)次達(dá)成190臺(tái)，環(huán)比增長5%；續(xù)保簽單1789單，環(huán)比增長8.8%，保費(fèi)金額514.78萬元，環(huán)比增長6.35%。 這些增長數(shù)據(jù)的背后，是展廳整潔有序的環(huán)境、精心維護(hù)的展車狀態(tài)、及時(shí)準(zhǔn)確的信息傳遞共同作用的結(jié)果。

學(xué)習(xí)提升不止步，務(wù)實(shí)作風(fēng)貫始終

工作之余，魏翠君同志從未放松自我提升。她深知，要做好展廳管理，不僅要懂流程，更要懂產(chǎn)品、懂客戶、懂時(shí)代。每當(dāng)有新車型上市，她總是最先鉆研汽車知識(shí)，對比競品優(yōu)劣勢，確保能精準(zhǔn)解答客戶的咨詢，為銷售成交“搭好橋”。

作為一名共產(chǎn)黨員，她堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，將精神力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)細(xì)節(jié)的優(yōu)化行動(dòng)。她嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不徇私情，以過硬的工作作風(fēng)和高尚的職業(yè)操守贏得認(rèn)可。2024年7月，她當(dāng)選為綿陽平昌黨支部紀(jì)檢委員。在紀(jì)檢工作中，她同樣嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，協(xié)助支部推進(jìn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，所在支部在2024年度考核中取得了98分的優(yōu)秀成績，讓團(tuán)隊(duì)在風(fēng)清氣正的氛圍中穩(wěn)步前行。

先鋒引領(lǐng)聚合力，初心傳遞暖人心

在團(tuán)隊(duì)中，魏翠君不僅是管理者，更是共產(chǎn)黨員先鋒模范的踐行者。她總說：“一個(gè)人做得好不算好，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)才是真的強(qiáng)。”日常工作中，她主動(dòng)分享展廳管理經(jīng)驗(yàn)，手把手帶教新人，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給同事，幫助團(tuán)隊(duì)成員快速成長。

面對客戶的急難問題，她更是沖在前面?？蛻?/span>遇到問題時(shí)，魏翠君總是耐心傾聽訴求，逐一梳理流程節(jié)點(diǎn)，最終用專業(yè)解答和真誠態(tài)度處理問題，客戶不僅對服務(wù)滿意，還主動(dòng)介紹了新客戶。這樣的故事在她的工作中屢見不鮮，她用行動(dòng)詮釋著“服務(wù)至上”的理念，也讓身邊的同事感受到共產(chǎn)黨員的初心與溫度。

從展廳里擦得锃亮的展車，到整齊擺放的資料，再到團(tuán)隊(duì)成員眼中的“主心骨”，魏翠君于細(xì)微處見精神，在平凡中顯擔(dān)當(dāng)，用16年的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，書寫著一名基層共產(chǎn)黨員的責(zé)任與榮光。