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    冬日的嚴寒抵擋不住波鴻汽車人的熱情，2012年12月31日，由波鴻集團工會及汽車事業(yè)部聯(lián)合主辦的首屆波鴻杯“至臻服務(wù)”售后技能比武及流程演練大賽決賽在波鴻汽車•德陽一汽大眾盛鴻4S店隆重舉行。本次賽事是繼11月銷售流程演練大賽之后，檢驗波鴻汽車人工作業(yè)務(wù)能力，展示積極精神面貌的又一次大賽，得到了集團各界領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，集團工會作為主辦方為本次大賽提供了大力的支持與指導(dǎo)。
    經(jīng)過前期的地區(qū)預(yù)賽，來自綿陽賽區(qū)的波鴻汽車•綿陽一汽大眾倍爾店、波鴻汽車•綿陽上海大眾建宏南湖店、波鴻汽車•綿陽長安鈴木店，德陽賽區(qū)的波鴻汽車•德陽斯柯達店，廣元賽區(qū)的波鴻汽車•廣元一汽大眾建雄店脫穎而出，成功晉級決賽。
    決賽在上午9時正式開始，首先進行了比賽致辭，集團工會叱利華主席對比賽意義進行了深層次的解讀、對參賽團隊及選手給予了祝愿。在出場順序現(xiàn)場抽簽后，參賽團隊依次登臺進行比賽，選手們用熟練的動作展示著標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，以靈活的話術(shù)回應(yīng)了“顧客”提出的各種問題，精彩的表現(xiàn)博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
    本次比賽在主持人宣讀最終成績時達到了高潮，波鴻汽車•綿陽一汽大眾倍爾店、波鴻汽車•德陽斯柯達店、波鴻汽車•綿陽上海大眾建宏南湖店分獲第一、二、三等獎，來自波鴻汽車•德陽斯柯達店的服務(wù)顧問唐夏獲得最佳服務(wù)顧問獎，來自波鴻汽車•綿陽一汽大眾倍爾店的機電技工李敏、王樹科獲得最佳機電小組獎。到場領(lǐng)導(dǎo)為獲獎團隊及個人頒發(fā)了獎狀獎杯并合影留念。
    下午6時，在《波鴻之歌》的歌聲中，首屆波鴻杯“至臻服務(wù)”售后技能比武及流程演練大賽順利落下了帷幕，本次大賽的成功舉辦為汽車事業(yè)部2013“售后年”各項工作的開展吹響了出發(fā)號角。在2012年的最后一天，波鴻汽車人以斗志昂揚的精神為集團公司交上了一份滿意的答卷，以火一般的熱情為一年的征程插上了一面成功的旗幟。面對即將到來的2013年，波鴻汽車人將一如既往地在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)奮進，迎難而上，共創(chuàng)事業(yè)輝煌！

（汽車事業(yè)部 田田供稿）